ヘアケア

ヘアモア解約できない?電話番号やマイアカウント教えて!

この記事ではヘアモアの解約方法を解説していきます。

ヘアモアは電話が繋がりにくい時期がありました。

そのため、コールセンターの人員を増やして対応しています。

引用:ヘアモアHP

それでは、ヘアモアの解約方法について詳しく解説をしていきますネ。

 

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[ヘアモア ]解約方法は2種類

ヘアモアの解約は、電話とマイアカウント(マイページ)からの2種類から選べます。

 

ヘアモア定期購入を電話で解約する方法

下記の電話番号に解約の連絡をして下さい。

注意点は、次回商品発送予定日の14日前までに連絡をしなければならないことです。

次回発送予定日は、同封されている明細書やマイアカウントページで確認できます。

Hairmore(ヘアモア)
電話番号(コンシェルジュサービス)

0120-771-255 (固定電話から)
03-6837-1584 (携帯電話から)

営業時間:10:00-17:00(土日祝休み)

コンシェルジュサービスでは、解約以外にも、休止・再開・返品・返金・配送頻度の変更などができます。

 

ヘアモア電話解約の手順

1.電話が繋がったらオペレーターに「解約をお願いします」と伝えて下さい。
2.氏名、電話番号、住所を聞かれます。
3.解約の理由を聞かれます。
4.完了です。

 

解約の理由は、「効果を実感できなかった」「値段が高い」「肌に合わない」等率直にお答えください。

無理なひきとめなどはありません。

 

ヘアモア電話連絡のメリット

ヘアモアの電話連絡のメリットは、固定電話なら無料ということです。

そして、ヘアモア定期コースの解約は、次回商品発送予定日の14日前までに完了する必要があります。

電話なら、確実に解約が完了するので安心ですよね。

 

ヘアモア電話解約のデメリット

ヘアモア電話解約のデメリットは、携帯電話の場合は、通話料を負担しなければならないことです。

それに電話だとちょっと緊張しますよね?

もしかしたら、しつこく引き留められるのじゃないか?等心配です。

しかし、ヘアモアのオペレーターは、お客様の質問や悩みを解決するためにアドバイスは、してくれます。

でも、無理なひきとめなどはありません。

安心して、お電話をして下さいネ。

 

マイアカウントページから解約する方法

ヘアモアは、マイアカウントページからも解約が出来ます。

マイアカウントページへは、購入時に作ったID(登録したメールアドレス)とパスワードでアクセスができます。

ヘアモアマイアカウントページ

必ず次回商品発送予定日の14日前までに連絡しましょう。

 

マイアカウントページ解約の手順

1.マイアカウントページにログイン

2.「お届け周期の変更をする」をタップ

3.ご注文状況の「解約/キャンセル」を選びます。

4.ご注文番号を入力します

5.解約理由を選択

6.詳細のところに、出来るだけ詳しく解約理由を入力してください。

たとえば・・・。

・髪の量が増えたのでもう必要なくなった。

・効果を実感出来なかった。

・値段が高くて続けられなくなった等。

6.内容を確認して送信

7.完了です。

ご注文番号は、必ず入力するようにして下さい。

解約理由は、「効果を実感できなかった」「値段が高い」等率直な理由を書いてもOK!です。

カスタマーセンターから「解約完了メール」が届き解約が完了です。

 

アカウントページで出来る事

ヘアモアのアカウントページでは、解約の他にもヘアモアの休止・配送頻度の変更方法の手続きができます。

配送サイクルは、45日、60日ごとへの配送間隔の変更はマイアカウントから行なうことができます。

しかし、90日以上ヘアモアを休止したい場合は電話で連絡する必要があります。

ヘアモア定期便は、マイアカウントから休止も出来ます。

もちろん電話でも可能。

 

お届けサイクルの変更手順

1.マイアカウントにログイン

2.「お届け周期を変更する」をタップしてください。

3.「お届け周期」をタップ。

4.お届け日時と配送周期が表示されるので、希望の配送周期(45日ごと、60日ごと)に変更・確認が可能です。

 

お届け周期の変更の注意点は、次回配送日の14日前までに完了して下さい。

申込日が完了日ではありません。

スタッフが手続き完了して、完了メールに記載されている日付けが完了日となります。

出来れば、4.5日の余裕をもって連絡をしましょう。

 

マイアカウントページから解約する場合のデメリット

マイページからの解約申請を送信するのは、365日24時間いつでもあなたの都合の良いときにできます。

ただし、受け取って解約手続きが完了するのは、ヘアモアの営業日になります。

そのため、次回商品発送予定日の14日前ギリギリに送信をした場合、土日や祝日を挟むと月曜日にスタッフは解約の処理をします。

解約完了メールの日付は、解約手続きが完了した日付なので、ギリギリに送信したのでは間に合いません。

マイアカウントから解約は、カスタマーセンターから「解約完了メール」が届いた時点で解約が成立したことになります。

ヘアモアからメール返信は最大で3日かかる可能性があります。

公式サイトに明記されているので、マイアカウントページから解約手続きをする場合は、4,5日の余裕をもって送信をしましょう。

 

ヘアモアの電話って繋がらないって本当?

ヘアモアに限らず、どこの企業もコールセンターは電話が繋がりにくいものです。

 

電話が繋がりにくい事へのヘアモアの対策

ヘアモアの販売会社RAVIPAは、「電話が繋がりにくい」という状況を深刻に受け止め、電話受付のコンシェルジュを25名体制に増員して電話対応の質をアップしたことを公表しています。

参照:ヘアモア公式サイト

 

電話が繋がりやすい時間帯

ヘアモアに限らず、コールセンターは、営業開始時間と終了時間は繋がりにくくなっています。

そして、休み明けの月曜日や長期休暇明けはどうしても混雑してしまうのが現状です。

一般的に水曜日や木曜日の、11時~12時又は、14時~16時が比較的空いていると推測できます。

 

ヘアモア特別ケアコースとは?

そこでおすすめなのが 薬用Hairmore 女性ホルモンの調整 頭皮環境の改善・保湿 血行促進 地肌への栄養補給 育毛・毛生促進に効果効用があると厚生労働大臣より認定を受けた医薬部外品です。 ヘアモアの認められた効果・効能 発毛促進 毛生促進 育毛 養毛 薄毛、脱毛の予防 ふけ、かゆみの予防 病後、産後の脱毛の予防

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「毎回注文するのが面倒」

「本気で育毛に取り組みたい」という方にお勧めです。

※お届け周期の変更・定期コースの解約・定期コースのお休みは次回発送予定日の14日前までであればいつでも受付けています。

 

特別ケアコースの返金制度について

今なら まずは安心して試してください! 永久返金保証

ヘアモアを使って見て、万が一お肌に合わない・満足が出来なかった場合は、特別ケアコースを初めて申し込みをされたかたに限り返金保証が受けられます。

ただし、返金が保証されるのは初回購入分(1,440円)のみです。

次回発送予定日の14日以降での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生します。

電話で連絡をしましょう。

電話の指示に従って、ヘアモアの空容器と明細書を同封して返送して下さい。

 

Hairmore(ヘアモア)
電話番号(コンシェルジュサービス)

0120-771-255 (固定電話から)
03-6837-1584 (携帯電話から)

営業時間:10:00-17:00(土日祝休み)

 

返送先は、下記です。

 

〒236-0002

神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18

(株)RAVIPA配送センター(株ウィンロジ内)

 

※返金制度の有効期限はありませんが、次回商品到着予定日の14日前に連絡をして下さい。

1日でも遅れてしまうと、次の商品発送手続きに入ってしまいます。

返送の送料・返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

ふわふわ(おまとめ)コースについては返金対象外なので気をつけて下さいネ。

 

ヘアモアの定期しばり

3ヶ月コース集中ふわふわコース

ヘアモアには、多くの定期コースがあります。

当サイトでご紹介している特別コースには、定期しばりはありません。

しかし、ふわふわコースや、ラクトクコースを選ばれた方は、継続回数のお約束があります。

そのため、お約束の継続回数を受け取った後解約が可能です。

途中で解約することはできないので、購入前にしっかりと確認する必要があります。

ふわふわコースには、3か月、6か月、12か月コースがあります。

それぞれに、継続回数がきまっているので、途中解約はできません。

解約方法は、他のコースと同じです。

 

ヘアモアラクトク特別コースとは?

ラクトク特別コースは初回1,584円(税込み、送料無料)、2回目以降ずっと6,336円(税込み、送料無料)になり、5回目お支払いの総額は26,928円(税込み、送料無料)になります。

ラクトク特別コースは初回を含む5ヶ月(5回受取り)のご継続がお申し込みの条件となります。5回目受け取り以降からは、次回発送予定日の14日前までであれば解約のお手続きが可能です。

ラクトク特別コースは返金保証制度対象外です。

コース終了後、次回発送予定日の14日前までにご連絡を頂けない場合、継続の意思があると判断し、コースが自動継続となりますのでご注意ください。

当サイトでおすすめしているのは、継続回数お約束のないヘアモア特別ケアコースです。

 

さいごに

ヘアモアの解約方法について詳しく解説をしてきました。

ヘアモアには、大きく分けて3つのコースがありました。

このサイトから申し込まれる方は(特別ケアコース)、継続回数のお約束はありません。

しかし、フワフワコースとラクトク特別コースには、継続回数のお約束があります。

お約束の回数分を受け取った後に解約しましょう。

ヘアモアは、私も使いましたが超おすすめです!

ぺったんこだった髪がふんわりして、びっくりしますよ♡

若返って見える私に、家族も喜んでくれるので、毎晩せっせとヘアモアを塗りました。

クーポン利用で初回1,584円(税抜き、送料無料)だから1回だけ試してみてだめだったら速攻で解約しようと決めて購入しました。

でも、もうすでに3回目のレフィルが到着するまで使い続けています。

なぜ継続しているのかと言うと、ヘアモアのお陰で髪がぺったんこにならなくなってきたからです。

最近の商品ってほんとにふわ~としてくるんですね?

毎日鏡を見る度ワクワクしています。

是非あなたも試してみて下さい🌸

ヘアモアは、Yahoo!のアカウントで決済すれば1分間で注文が完了します。

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最後までお読みいただきありがとうございました。

※個人の感想です。効果や効能をお約束するものではありません。

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