このページでは、昨日まではサクサク楽天vikiが観れたのに、急にVPNを繋いでも楽天vikiが見れないときの対応策を解説します。
対応策は5つ。
1．VPN（SurfShark）接続を切断し閉じる
2．接続する国を変更する
3. プライベートDNSを設定する
4．楽天vikipassに加入する
5．DNSを設定する。
それではひとつずつ見て行きましょう。
1．VPN（SurfShark）接続を切断し閉じる
まずは楽天vikiのページを閉じて、次にVPNの接続を切断して下さい。
そして、デバイス（パソコンやスマホ）を再起動する。
この方法は、コンピューターが内臓されている機器全般に使えるやり方です。
パソコンの場合は再起動を2回連続でやったりするとつながることがあります。
それでもだめだった場合は次の方法を試してください。
２．接続する国を変える
この方法は2025年2月7日現在最強のやりかたです。
楽天vikiからブロックされる国はこちらだと推測できます。
イギリス
インド
アメリカ等
そこでsurfsharkの場合は国名の横に仮装ロケーションと書かれている国につないでみてください。
バハマがおすすめです。
３．プライベートDNSを設定
デバイスの設定はスマホの場合プライベートDNSが推奨です。
スマホのプライベートDNSのやり方
1．スマホの場合は、設定から「無線とネットワーク」を開いてください。
2．次にプライベートDNSをタップ。
3．プライベートDNSを自動にして完了です。
パソコンのやプライベートDNS設定のやり方
こちらはパソコン、Windows10のやり方になります。
１．VPNをどこの国でも良いので接続して下さい。
２．次にパソコンWindowsの「スタート」ボタンをクリック。
アプリの中からWindowsシステムにカーソルを合わせ、表示された「コントロールパネル」をクリック。
3．[ネットワークとインターネット]をクリック
4．ネットワークと共有センターをクリックします。
5．SurfSharkをクリックして下さい。
6．プロパティをクリック。
7．「インターネット・プロトコル・バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティー」をクリックします。
8．下記の2か所にチェックをして下さい。
●アドレスを自動的に取得する。
●DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する。
9．OKで完了です。
4．楽天vikipassに加入する
ここまでやってダメだった方でも、楽天vikipassに加入すれば観れるようになる場合があります。
vikipassは7日間の無料お試しがあるので是非やってみて下さい。
5.ブラウザーのキャッシュをクリアにする
急に楽天vikiに繋がらなくなった原因は、ブラウザにこれまで収集した情報が残っている状態で楽天vikiに繋がったからかもしれません。
ブラウザとは、GooglechromeやMicrosoftedge等のことです。
アプリじゃなくてブラウザを利用されている方は下記のページを参考にしてキャッシュのクリアを試してみて下さい。
アプリを利用されている方はアプリを一度削除した後、再度インストールして下さい。
6.DNSを設定する
楽天vikiに繋がらなくなる原因の一つに楽天vikiサイドでVPNをブロックしている場合が考えられます。
この場合はDNS設定を設置することで解決します。
DNSとは（Domain Name System）の略語。
インターネット上のホスト名やドメイン名（電子メール等の住所）とIPアドレスとの対応づけを管理するために使用されているシステムです。
DNS設定のやり方
私のインターネットアクセス状況（パソコン、Windows10）で説明します。
１．最初にやることはVPNをどこの国でも良いので接続して下さい。
２．次にパソコンWindowsの「スタート」ボタンをクリックして下さい。
アプリの中からWindowsシステムにカーソルを合わせ、表示された「コントロールパネル」をクリック。
3．[ネットワークとインターネット]をクリック
4．ネットワークと共有センターをクリックします。
5．SurfSharkをクリックして下さい。
6．プロパティをクリック。
7．「インターネット・プロトコル・バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティー」をクリックします。
8．[次の DNS サーバー アドレスを使用する] バブルにマークを付け、DNS アドレスを入力します。
『SurfShark専用』OpenDNSアドレス:
208.67.222.222および208.67.220.220
208 67の次は次の枠に222と入力しましょう。
文字で読むと難しく思えますが、やってみるととても簡単なので頑張って試してみて下さい。
「OK」をクリックして完了です。
これでも繋がらない場合は変更を適用するために必要な Windowsデバイスを再起動して下さい。
ここまでやってもまだ繋がらない場合は、一旦デバイスを再起動して最初からやり直してみて下さい。
VPNだけを再起動してみたり楽天vikiからログアウトしてもう一度ログインすると観れるようになったりします。
Windows11
Windows11の方は、こちらのページを参考にして下さい。
Windows 11のIPアドレス（IPv4）を固定に設定する手順
最後に表示されたページの、優先DNSと代替DNSに『SurfShark専用』OpenDNSアドレス:208.67.222.222および208.67.220.220（必ず半角）を入力して保存すれば完了です。
NordVPNの方
Nord VPNでviki視聴の人に朗報！@kayoyon18 ちゃんに聞きながら、viki視聴の方法がわかったよ！
これ試してみて😍
それでもダメならごめん🙏iphone ipadの場合
設定→wifi 横の青いiマーク→DNSの構成→手動→サーバーの追加それで⤵️103から始まる数字を２つ入れる。
そしたらたぶん見れると思う pic.twitter.com/rlmLcvSAVr— 💜アラベスク@ただ愛する仲鑑賞会毎週木曜日💜💛🎣🦉🦊🐧🐯🐻🐶 (@arabesque_happy) April 20, 2022
NordVPNの方は、入力する数字が103.86.96.100と103.86.99.100 になります。
スマホの方
スマホの場合は私のサイトではありませんがこちらのサイトで詳しく解説して下さっています。
参考にしてください。
どうしてもやり方がわからない場合はお手数ですがサポートセンターのチャットでやり方を教えてもらって下さい。
365日24時間いつでもヘルプ（カスタマー）センターはオープンしています
上記の2つの方法でも楽天vikiを観ることが出来ない場合はカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。
surfsharkにアクセス後、画面右下にある「サポート」をタップして下さい。
名前、メールアドレス、を入力。
そして、メッセージのところに「日本語でお願いします。楽天vikiに繋がらなくなりました。」と入力して下さい。
私の場合は、火曜日のお昼11時頃チャットを申し込んだら、1.2分待てばオペレーターの方が出てくれました。
とてもやさしくてフレンドリーなオペレーターが対応してくれます。
友達とチャットをしているような気分でちょっと楽しかったりして。
この記事を書くためにいろいろ質問したら、とても丁寧に解りやすく答えてくれましたよー。
返事も日本語に変換されますので、一人で悩まずカスタマーセンターに相談して下さいネ。
